Privacy Policy
Come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali
Introduzione
HelpStud ("noi", "nostro") si impegna a proteggere e rispettare la privacy degli utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti della nostra piattaforma.
Questa informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679 e la normativa italiana sulla privacy.
1. Titolare del Trattamento
Titolare: HelpStud
Email: help.studd@gmail.com
Sede: Ravenna, Italia
2. Dati Raccolti
2.1 Dati forniti dall'utente
- Nome completo e email (tramite autenticazione Google)
- Dati di profilo: foto, biografia, data di nascita, località, numero di telefono
- Informazioni relative agli annunci di ripetizioni pubblicati
- Messaggi e comunicazioni sulla piattaforma
- Dati di pagamento per transazioni con carta gestite tramite Stripe (non conservati sui nostri server)
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
- Tipo di browser e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)
- Dati di utilizzo della piattaforma (interazioni, click, ricerche)
3. Finalità del Trattamento
Fornitura del servizio
Creare e gestire il tuo account, permetterti di pubblicare e cercare annunci
Comunicazioni
Inviarti notifiche relative ai tuoi annunci, prenotazioni e messaggi ricevuti
Pagamenti
Gestire i pagamenti con carta per crediti e servizi pubblicitari tramite Stripe
Miglioramento del servizio
Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare l'esperienza utente
Sicurezza
Prevenire frodi, abusi e garantire la sicurezza della piattaforma
Marketing (con consenso)
Inviarti newsletter e comunicazioni promozionali, solo se hai acconsentito
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:
- Esecuzione del contratto: per fornirti i servizi richiesti
- Legittimo interesse: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
- Consenso: per inviarti comunicazioni marketing (revocabile in qualsiasi momento)
- Obblighi di legge: per adempiere a obblighi fiscali e contabili
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
Fornitori di servizi terzi:
- Supabase: hosting database e autenticazione
- Vercel: hosting dell'applicazione
- Stripe: elaborazione dei pagamenti con carta
- Google: autenticazione utenti
Questi fornitori trattano i dati solo per nostro conto e secondo nostre istruzioni, in conformità con il GDPR.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti:
- Account attivi: fino alla cancellazione dell'account
- Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Log e dati tecnici: massimo 12 mesi
7. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai diritto di:
✓ Accesso
Ottenere copia dei tuoi dati
✓ Rettifica
Correggere dati inesatti
✓ Cancellazione
Eliminare i tuoi dati
✓ Portabilità
Trasferire i dati ad altro fornitore
✓ Opposizione
Opporti al trattamento
✓ Limitazione
Limitare il trattamento
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a:
help.studd@gmail.com8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:
- Crittografia delle comunicazioni (HTTPS/SSL)
- Crittografia dei dati sensibili nel database
- Controlli di accesso rigorosi ai sistemi
- Backup regolari e disaster recovery
- Monitoraggio continuo della sicurezza
9. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali:
Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)