Termini di Servizio
Regole e condizioni di utilizzo della piattaforma HelpStud
Introduzione
Benvenuto su HelpStud. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della nostra piattaforma. Utilizzando HelpStud, accetti integralmente questi Termini.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare i nostri servizi. Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare la piattaforma.
1. Definizioni
"Piattaforma" - il sito web HelpStud e tutti i servizi correlati
"Utente" - chiunque acceda o utilizzi la Piattaforma
"Tutor" - utente che offre servizi di ripetizioni sulla Piattaforma
"Studente" - utente che cerca e prenota servizi di ripetizioni
"Annuncio" - inserzione pubblicata da un Tutor per offrire ripetizioni
"Crediti" - valuta virtuale acquistabile per accedere a funzionalità premium
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando HelpStud, dichiari di:
- Aver letto e compreso questi Termini di Servizio
- Avere almeno 16 anni di età (o l'età minima legale nel tuo paese)
- Avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante
- Accettare di rispettare tutti i termini e le condizioni qui descritti
3. Registrazione e Account
3.1 Creazione Account
- Per utilizzare la Piattaforma devi creare un account tramite Google OAuth
- Devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
- Sei responsabile della sicurezza del tuo account
- Non puoi condividere le credenziali del tuo account con terzi
3.2 Tipi di Account
- Studente: può cercare, salvare e prenotare ripetizioni
- Tutor: può pubblicare annunci e offrire ripetizioni
- Entrambi: può funzionare sia come studente che come tutor
3.3 Completamento Profilo
Al primo accesso, ti verrà richiesto di completare il tuo profilo con la località. Questo ci permette di offrirti contenuti e pubblicità più rilevanti per la tua zona.
4. Uso della Piattaforma
4.1 Per i Tutor
- Puoi pubblicare annunci per offrire servizi di ripetizioni
- Devi fornire informazioni veritiere sui tuoi servizi
- Sei responsabile di mantenere aggiornati i tuoi annunci
- Devi rispettare gli orari e gli impegni presi con gli studenti
4.2 Per gli Studenti
- Puoi cercare e contattare i tutor tramite la piattaforma
- Puoi salvare annunci per consultarli in seguito
- Puoi lasciare recensioni sui tutor dopo aver ricevuto le ripetizioni
- Devi rispettare gli orari concordati con i tutor
5. Pubblicazione Annunci
Gli annunci pubblicati sulla Piattaforma devono:
- Contenere informazioni accurate e veritiere
- Rispettare le leggi vigenti
- Non contenere contenuti offensivi, discriminatori o inappropriati
- Non violare diritti di terzi (copyright, marchi, ecc.)
- Non promuovere attività illegali
Attenzione
Ci riserviamo il diritto di rimuovere annunci che violano questi Termini senza preavviso.
6. Sistema Crediti
6.1 Acquisto Crediti
- I crediti possono essere acquistati tramite checkout Stripe con carta di credito o debito
- I crediti vengono accreditati istantaneamente dopo il pagamento
- I crediti non hanno scadenza
- I crediti non sono trasferibili ad altri utenti
6.2 Rimborsi
I crediti non utilizzati possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto con il 95% del ritorno. Per richiedere un rimborso, contatta il supporto.
6.3 Uso dei Crediti
I crediti possono essere utilizzati per funzionalità premium e banner pubblicitari. L'uso dei crediti è regolato dai prezzi indicati sulla piattaforma al momento dell'utilizzo.
7. Banner Pubblicitari
7.1 Creazione Campagne
- Puoi creare campagne pubblicitarie banner sulla piattaforma
- Sono disponibili modelli CPC (Costo Per Click) e CPM (Costo Per Mille impressioni)
- Puoi targetizzare per città e materie specifiche
- Devi impostare un budget totale e un budget giornaliero
7.2 Contenuto Banner
- I banner devono rispettare le leggi sulla pubblicità
- Non sono ammessi contenuti ingannevoli o falsi
- I banner devono rispettare le dimensioni e i formati specificati
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare banner inappropriati
7.3 Budget e Pagamenti
Il budget viene scalato in base alle impressioni o ai click ricevuti. Una volta esaurito il budget, la campagna viene messa in pausa automaticamente. Non sono previsti rimborsi per budget già utilizzati.
8. Comportamenti Vietati
È severamente vietato:
- Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
- Pubblicare contenuti falsi, ingannevoli o diffamatori
- Molestare, minacciare o intimidire altri utenti
- Utilizzare bot, script o sistemi automatizzati non autorizzati
- Cercare di hackerare o compromettere la sicurezza della piattaforma
- Creare account multipli per scopi fraudolenti
- Raccogliere dati di altri utenti senza consenso
- Utilizzare la piattaforma per spam o phishing
- Impersonare altre persone o entità
- Aggirare misure tecniche di protezione
9. Proprietà Intellettuale
9.1 Proprietà della Piattaforma
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma (design, codice, logo, marchi) sono di proprietà esclusiva di HelpStud.
9.2 Contenuti degli Utenti
Mantieni tutti i diritti sui contenuti che pubblichi (annunci, foto, descrizioni). Tuttavia, concedi a HelpStud una licenza non esclusiva per utilizzare, modificare e visualizzare tali contenuti sulla Piattaforma.
10. Limitazione di Responsabilità
HelpStud agisce come intermediario tra tutor e studenti. Non siamo responsabili per:
- La qualità delle ripetizioni offerte dai tutor
- Comportamenti inappropriati di utenti terzi
- Danni derivanti dall'uso o dall'incapacità di usare la piattaforma
- Perdita di dati o interruzioni del servizio
- Contenuti pubblicati dagli utenti
- Transazioni private tra tutor e studenti al di fuori della piattaforma
La piattaforma è fornita "così com'è" senza garanzie di alcun tipo. Utilizzi HelpStud a tuo rischio e pericolo.
11. Sospensione e Chiusura Account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in caso di:
- Violazione di questi Termini di Servizio
- Comportamenti fraudolenti o illegali
- Abuso della piattaforma
- Segnalazioni ripetute da altri utenti
In caso di violazioni gravi, la chiusura può essere immediata e definitiva senza possibilità di rimborso dei crediti residui.
12. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Ravenna, Italia.
14. Contatti
Per domande, dubbi o segnalazioni riguardo questi Termini di Servizio:
help.studd@gmail.com